Rutan Palu Ajak Pengunjung Isi Survei Pelayanan dan Antikorupsi
- account_circle dicky
- calendar_month
- visibility 35
- comment 0 komentar
Rutan Palu mengajak masyarakat untuk berpartisipasi dalam survei kepuasan pelayanan dan persepsi anti korupsi. (Dok: Humas Rutan Palu)
PAStime News, Palu – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Palu mengajak masyarakat, khususnya para pengunjung, untuk mengisi Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) atau Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK).
Petugas Rutan Palu melaksanakan survei tersebut pada Kamis (4/9/2025) di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Mereka mendorong kegiatan ini sebagai wujud komitmen terhadap transparansi dan akuntabilitas kinerja, sekaligus untuk memperoleh masukan langsung dari penerima layanan.
Petugas Rutan secara berkala mengukur kepuasan masyarakat terhadap layanan, mulai dari proses kunjungan hingga interaksi dengan petugas, melalui SPKP/SKM. Sementara itu, mereka mengumpulkan persepsi masyarakat terkait integritas dan upaya pencegahan korupsi di lingkungan Rutan melalui survei SPAK.
Operator Survei, Prisky Maradin Pamaru, bersama petugas PTSP secara aktif menyosialisasikan survei ini kepada para pengunjung. Mereka memberikan kesempatan kepada setiap pengunjung untuk memindai kode QR yang tersedia setelah menerima layanan, lalu mengisi survei secara digital.
“Masukan dari pengunjung sangat berarti. Survei ini bukan formalitas, tapi menjadi dasar evaluasi nyata,” jelas Prisky.
Kepala Rutan Palu, Fani Andika, menegaskan bahwa pihaknya akan menjadikan seluruh hasil survei sebagai bahan evaluasi riil, bukan sekadar laporan administratif. Ia menekankan bahwa data harus berbicara dan harus ditindaklanjuti agar kualitas layanan terus ditingkatkan.
Dengan langkah ini, Rutan Palu memperlihatkan komitmennya dalam membangun layanan pemasyarakatan yang bersih, responsif, dan berintegritas.
- Penulis: dicky
