Dalam peninjauan tersebut, Kalapas memastikan seluruh fasilitas pendukung pelayanan, mulai dari sarana duduk bagi pengunjung, perangkat komputer, sistem antrian, hingga aspek kebersihan dan kenyamanan ruang kunjungan, berada dalam kondisi optimal dan tertata rapi.
“Kami ingin memastikan setiap fasilitas berfungsi dengan baik agar pelayanan publik berjalan lancar. Pelayanan yang berkualitas dimulai dari lingkungan kerja yang tertib dan sarana yang terawat,” ujar Wahyu Susetyo.
Selain melakukan pemeriksaan fasilitas, Kalapas juga memberikan arahan kepada seluruh petugas untuk terus meningkatkan disiplin, profesionalisme, dan sikap ramah dalam melayani masyarakat. Ia menegaskan bahwa PTSP merupakan wajah utama Lapas, yang mencerminkan citra profesionalisme dan integritas petugas pemasyarakatan.
“Petugas harus melayani dengan sepenuh hati, bersikap ramah, responsif terhadap kebutuhan pengunjung, dan menjunjung tinggi nilai integritas dalam setiap tindakan,” tambah Wahyu.
Kegiatan kontrol rutin ini juga menjadi bagian dari implementasi nilai-nilai dasar IMIPAS PRIMA Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel yang merupakan core value Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Kemenimipas).
Dengan pelaksanaan kegiatan tersebut, diharapkan seluruh sarana dan prasarana layanan di Lapas Pemuda Madiun selalu dalam kondisi prima. Masyarakat pun dapat merasakan peningkatan kualitas pelayanan yang lebih transparan, nyaman, dan terpercaya, sejalan dengan visi Lapas untuk menjadi lembaga pemasyarakatan yang unggul dan berintegritas tinggi.
