Lapas Madiun Mantapkan Langkah Menuju WBBM, Fokus Benahi Pelayanan Publik
- account_circle mamang
- calendar_month
- visibility 106
Lapas Madiun berkomitmen membangun Zona Integritas dengan peningkatan kualitas layanan publik bagi pengunjung dan keluarga. (Dok: Humas Lapas Madiun)
PAStime News, Madiun – Lapas Kelas I Madiun kembali menunjukkan komitmennya dalam membangun Zona Integritas dengan menggelar rangkaian kegiatan pada Kamis (25/09). Dalam kegiatan ini, Lapas memfokuskan upaya pada peningkatan kualitas pelayanan publik, terutama bagi pengunjung dan keluarga Warga Binaan, sebagai bagian dari langkah menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Kepala Lapas Madiun, Andi Wijaya Rivai, memimpin langsung kegiatan tersebut. Ia melibatkan seluruh pejabat struktural, pegawai, serta perwakilan pengunjung yang turut memberikan masukan terhadap layanan yang ada. Dalam sambutannya, Kalapas menekankan pentingnya pelayanan publik sebagai indikator utama dalam reformasi birokrasi.
“Kami memastikan setiap pengunjung mendapatkan pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan. Zona Integritas bukan hanya simbol, tapi budaya kerja yang harus dijalankan seluruh petugas,” tegasnya.
Lapas Madiun juga telah menerapkan berbagai langkah konkret untuk mendukung komitmen ini. Mereka mendesain ulang ruang layanan agar lebih nyaman, mengaktifkan sistem antrean digital, dan memperkuat pengawasan internal guna mencegah pungutan liar. Selain itu, para petugas juga mengikuti pelatihan etika pelayanan publik untuk memastikan pelayanan di lakukan secara humanis dan profesional.
Masyarakat mulai merasakan manfaat dari peningkatan pelayanan tersebut. Siti, salah satu pengunjung, menyampaikan kepuasannya. “Sekarang pelayanannya lebih tertata dan cepat. Petugas juga ramah. Kami sebagai keluarga Warga Binaan merasa lebih nyaman dan terbantu,” ungkapnya.
Dengan pembangunan Zona Integritas ini, Lapas Madiun terus berupaya meningkatkan kepercayaan publik dan menghadirkan wajah baru Pemasyarakatan yang bersih, profesional, dan melayani. Upaya ini sekaligus menjadi bagian nyata dari reformasi birokrasi yang terus digencarkan oleh jajaran Lapas.
- Penulis: mamang
